STRATEGI PROSES JASA UMMUCI WO

BAB X

STRATEGI PROSES

Alur kerja Ummuci Wedding Organizer

1)      Bagian pemasran melakukan promosi

2)      Calon klien tertarik dan datang ke tempat usaha

3)      Bertemu dengan owner

4)      Melihat – lihat produk dengan media: display wardrobe, album foto dll.

5)  Jika terjadi permintaan maka masuk ke keuangan dan administrasi (terjadilah tawar menawar harga

6)     Permintaan di proses

7)     Pihak owner tetap menjalankan hubungan baik dengan klien

8)    Bagian sdm dan operasional menghubungi pihak – pihak yang terkait selama proses pra acara & hari H

9)     Klien menyelesaikan adm denagn owner dan bagian keuangan

STRATEGI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA ( SUMBER DAYA INSANI) UMMUCI WO

BAB IX

STRATEGI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

( SUMBER DAYA INSANI)

Langkah yang harus dilakukan:

1.      Penetapan struktur organisasi

2.      Job Description

Job	Description
Direktur	Bertanggung jawab secara penuh dalam  menangani seluruh Managemen Ummuci Weeding Organizer dan mengawasi seluruh kinerja Ummuci Wedding Organizer serta memimpin dan menggerakan seluruh crew Ummuci wedding organizer.
Sekretaris	Membantu pimpinan dalam hal koresponden, melayani tamu – tamu pimpinan serta tanggung jawab atas pembuatan catatan – catatan kecil kepada setiap rapat kantor atau rapat dengan pihak konsumen dan mengolahnya menjadi sebuah laporan.
Bendahara	Bertanggung jawab menangani seluruh keuangan Ummuci wedding organizer, penerimaan uang muka/ pelunasan dari klien dan pengeluaran dana ummuci wedding organizer untuk mendukung kebutuhan  penanganan suatu pekerjaan.
Marketing Department	Bertanggung jawab untuk mencari klien dan melakukan prospek pada calon klien serta melakukan dealing dengan klien dan menyampaikan konsep yang diinginkan klien pada project manager.
Project Department	Bertanggung Jawab memimpin pada saat hari – H dapat bekerja sesuai dengan konsep yang telah dibuat dan menyukseskan acara tersebut.
SDM Department	Bertugas menyelesaikan tugas yang dibebankan pada saat berlangsungnya acara dan melakukan persiapan dan pemeriksaan ulang seluruh kelengkapan acara.

3.      Syarat minimal kompetensi

Ø  Sekretaris: lulusan min. SMA sederajat, tidak gaptek, mampu membaca situasi yang ada.

Ø  Bendahara: lulusan min. SMA sederajat, berpengalaman dalam bidang keuangan, tidak gaptek, mampu mengelola manajemen keuangan organisasi.

Ø  Marketing Dept: min. SMA sederajat, mampu berkomunikasi dengan baik, adil dalam menyampaikan sesuatu.

Ø  Project Dept: min. SMA sederajat, pekerja keras, mampu menuangkan ide baru, mempunyai semangat yang tinggi dalam bekerja.

Ø  SDM Dept: min. SMA sederajat, mampu menjalankan tugas sesuai keahlian masing – masing, siap ketika dibutuhkan dalam keadaan apapun.

4.      Program Pengembangan SDM Yang Ada

Ø  Pelatihan bahasa

Ø  Pelatihan IT

Ø  Komunikasi

Ø  Psikologis SDM

STRATEGI PROMOSI JASA UMMUCI WO

BAB VIII

STRATEGI PROMOSI JASA

Promosi merupakan suatu aktivitas untuk menyampaikan pesan-pesan tentang usaha kita kepada calon konsumen kita. Seperti halnya Ummuci Wedding Organizer juga menggunakan beberapa strategi promosi untuk mempromosikan kepada konsumen diantaranya yaitu:

1.      Periklanan

Adapun bentuk periklanan yang kami lakukan adalah, sbb:

Ø  Brosur

Ø  Media Cetak

Ø  Papan Baligho, dll.

2.      Personal Selling

adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya.

Kami menggunakan strategi ini ketika kami sedang dalam mengikuti sebuah event seperti pameran atau sedang menghadiri sebuah invitation. Di situlah kami melakukan promosi secata tatap muka agar konsumen bisa langsusng memahami apa saja yang berkenaan dengan bisnis jasa kami yakni wedding organizer.

3.      Word Of Mouth

Siverman (2001) berpendapat bahwa komunikasi word of mouth (WOM) merupakan komunikasi interpersonal yang terjadi antara individu satu dengan individu yang lain berdasarkan pada pengalaman yang dimiliki oleh masing-masing individu terhadap suatu perusahaan atau produk baik yang berupa barang maupun jasa.

Jadi, kami berharap dalam jasa kami nantinya akan ada bebrapa orang atau agen yang sudah menjadi customer kami untuk bisa membantu dalam promosi jasa kami terkait kepuasan dan pelayanan yang kami berikan. Agar relasi yang kami bangun tidak hanya selesai ketika acara tersebut selesai.